逛庙会、品民俗,感受浓浓年味;举家出游、游园赏灯,乐享幸福假日生活……春节期间,北京市朝阳区各景区景点人头攒动,活动亮点纷呈。为营造更加安全、和谐的节日环境,保障游客安全,朝阳区文化市场综合执法大队积极开展执法行动。

“看到游客安心来开心归,我们不觉得辛苦了。”“工作很忙,但也很充实。”“有一种责任,叫我们一直都在;有一种担当,叫文旅人的坚守!”这一句句充满正能量的话语,出自朝阳区文化市场综合执法大队执法人员的口中。连日来,朝阳区文化市场综合执法大队持续加大春节假期执法检查力度,严格落实值班值守,全力维护辖区各类文化和旅游场所秩序。

住宿服务一直是节假日期间消费者投诉的集中点,也是游客出游的重要一环。朝阳区文化和旅游局以线上线下相结合的方式,组织召开朝阳区酒店行业重点工作部署会及节前安全教育工作会,要求高标准开展各类迎新春活动,创新举措激发消费活力,持续规范服务,切实提升游客满意度。

2月10日(农历正月初一)上午8时许,北京民俗博物馆(东岳庙)南广场上已围满了市民游客,阔别已久的幡鼓齐动十三档花会正式上演。五虎棍、高跷、中幡、舞狮等全部队伍,以完整的行香走会方式,庆贺甲辰龙年的到来。虽然现场人潮涌动,却秩序井然。

“游客越多,我们肩负的责任就越大。”现场执法人员马占晔介绍,春节期间,执法大队加强人员部署,增加巡查频次,为市民游客提供舒心的出游环境,“在维护好旅游市场秩序的同时,还要热心暖心,将每一项帮助游客的事做实、做细、做到满意,让游客感受到文旅人就在身旁”。

“春节虽不能与家人团圆,但能守护游客安全,家人能理解,我们也自豪。”执法大队中,不少队员和马占晔一样选择假日坚守一线,用不停歇的脚步织密游客畅游北京朝阳区的安全网。

在奥森公园第七届冰雪嘉年华等热门文旅活动现场,坚守岗位的朝阳文旅人成为一道道独特的风景,确保春节期间人员密集场所大客流应对疏散工作高效有序,保障市民群众、来京游客在京度过一个安全有序、欢乐祥和的假期。来自山西的游客李女士说:“非常感谢这些执法人员的守护,有他们在,我感到更有安全感。”

当日,执法人员先后对6家电影院开展巡查检查,详细了解影院节假日经营情况和安全生产制度落实情况。同时,对新开业的凤凰汇万象影城和合生麒麟新天地中影中数天悦影城开展提示提醒和普法宣传。

“执法为民,是每一位执法人员的使命担当。”朝阳区文化市场综合执法大队相关负责人介绍,节日期间,执法大队从严从紧抓实假日文旅市场服务保障工作,加大安全隐患排查力度,保证12345接诉即办不断档,坚持“干部在岗,群众过节”,切实当好文旅市场“守护人”,努力为群众度过平安祥和的新春佳节保驾护航。

“越是逢年过节越要绷紧安全这根弦不放松,我们要当好文旅市场‘守护人’。”朝阳区文化和旅游局相关负责人介绍,春节期间,执法人员围绕旅游安全管控、旅游市场秩序整治和旅游服务质量提升等方面,全力作好假日服务保障。截至2月14日13时,全区共出动执法人员1356人次,检查各类经营场所1231家。其中,文旅场所共出动101人次,检查165家场所,包括景区8处,酒店45家,演出场所6家,图书馆9家。