春节假期,第十八届洪洞大槐树民俗中国年活动在山西洪洞大槐树寻根祭祖园景区开展。从8:50“开门迎亲”到22:00闭园,30多场文旅活动让景区充满浓浓年味。60多名志愿者与景区工作人员一起积极做好各项游客接待工作,为游客提供贴心、舒心、安心的志愿服务保障。

在游客服务中心帮助游客线上购票,在景区根雕大门外引导游客有序排队检票入园,在景区停车场帮助游客快速停放车辆,在集章打卡处介绍并加盖特色印章……一袭红马甲,一颗火热心,一抹“志愿红”增色大槐树寻根祭祖园。

活动现场 景区官网 供图

志愿者郝梓彤是中北大学的大二学生,她的志愿服务岗位是后备讲解员。春节假期每天8:00,郝梓彤就早早来到游客中心报到,带上讲解设备入园服务。中午在员工食堂匆匆吃过饭又赶去讲解服务亭继续接待游客,一直到晚上天黑才能回家休息。

“这个小姑娘讲得非常生动,特别是穿插一些传说故事,对我们了解移民的历史很有帮助。我家老人和孩子都听得入迷了。”《大槐树移民》实景演出结束,吉林游客李女士为郝梓彤的讲解服务点赞,“看到老人坐着轮椅,她还主动帮我们协调了前排位置,又贴心又有耐心。”

郝梓彤是大槐树寻根祭祖园老员工宋凌云的女儿,别看她还是学生,却自小耳濡目染,不仅对景点介绍、移民历史讲解内容驾轻就熟,还主动学习了很多楹联文化故事。每逢假期,她都会到景区进行志愿服务,早就是景区的优秀志愿者了。“我想让游客在景区深入了解移民历史,为洪洞旅游形象推广尽一份力量。”她说。

春节假期,景区的演职人员队伍中添了不少青涩面孔,他们都是艺术院校的学生。他们参与景区志愿演出工作,与景区专业演员一起,为游客呈现一场场精彩演出,给游客带来更好的观演体验和互动体验。

洪洞大槐树寻根祭祖园文化演艺团团长张芳丽介绍,春节假期景区演出场次大幅增加,演出任务重。为此,景区从有关艺术院校中招募了一批志愿者并提前进行演出培训与验收,演出期间还有老演员“传帮带”,保证演出质量。

“这些来自艺术院校的孩子非常尽责,经常主动帮我们维护现场秩序,保证演员上场通道畅通。”景区志愿服务队队员高阳说。

据了解,春节假期,大槐树寻根祭祖园大力开展志愿服务、文明服务、亲情服务,从“吃、住、行、游、购、娱”各环节保障游客需求,让“回家”过年更有温度,确保游客在大槐树“老家”度过一个祥和的新春佳节。