五一假期将至,旅游市场供需两旺。据美团平台数据,截至4月24日,五一假期文旅预订单量(含景区、住宿、交通等)周环比增长超190%。近期,有网友在社交媒体上发文称,多个热门旅游城市经济型酒店客房价格已升至近千元每晚。为确保节假日旅游市场价格稳定,多地市场监管部门针对五一期间酒店业价格问题发布提示提醒。

众所周知,五一假期是国内旅游旺季,大量游客集中消费,市场处于供需失衡状态,酒店住宿需求往往会比平日多出数倍,造成“一房难求”的情况,酒店则根据市场供需状况顺势调价,个别地区客房价格甚至会翻倍。

由于酒店价格属于市场调节价范畴,并非国家统一定价,酒店可以根据市场供需状况,灵活调整客房价格。当游客住宿需求超过客房供给时,酒店采取涨价方式来调节市场;另一方面也可赚取更多利润,弥补淡季时的亏损。然而,酒店涨价并非毫无限制,仍需遵循一定的市场规则和道德规范,确保价格与服务品质相匹配。

对此,各地相关监管部门可以采取约谈、提醒等方式,劝导从业者树立大局观、长远观,引导商家维护正常的市场秩序。

同时,酒店企业也需遵循规范经营原则,不能随意毁约。近年来一些酒店、民宿缺乏诚信经营理念,淡季时低价促销,收获预订客户,到了旺季,又为涨价而不惜无理毁约,令游客无房可住,影响行程。

对于此类违规行为,监管部门应严厉处置,要求其依法赔偿游客损失,并将其纳入“失信名单”。相关涉旅平台也要对违规商家扣罚保证金,及时为游客调配房间,并降低商家的流量推广指数。

可以说,每年五一、国庆、春节等节假日期间,酒店市场都会有一波涨价潮,游客对此已经有了心理预期,能够接受合理涨价,不能接受的是过度涨价、无理毁约等行为。

因此,各地监管部门要打好“提前量”,及早对酒店从业者开展市场和法律教育,督促其合规守法经营,做好口碑、形象。同时,要积极支持游客合理维权,坚决打击违法违规行为,营造良好的旅游消费环境。